Kemampuan komputer yang semakin baik mendukung informasi manajemen

Dalam hal ukuran dan kecepatannya, komputer-komputer tahun 1950-an dan 1960-an tampak seperti dinosaurus, mengapa demikian? Karena ukurannya sangat besar dan ditempatkan dalam ruangan yang cukup besar, dan hanya boleh disentuh oleh para spesialis komputer perusahaan. Para pemakai tidak boleh berhubungan langsung dengan perangkat keras (hardware), tetapi pengaturan seperti dirasa cocok oleh para pemakai. Umumnya, pemakai tidak tahu cara menggunakan komputer dan takut untuk belajar.

Para pemakai sekarang, sebaliknya, sangat mungkin memilki terminal keyboard atau komputer mikro diruangan mereka. Banyak komputer mikro yang dihubungan dengan komputer-komputer lain dalam suatu jaringan. Bukan hanya komputer yang tersedia, para pemakai pun tahu cara menggunakannya.

Para pemakai sekarang tidak memandang komputer sebagai sesuatu yang istimewa tetapi bagian perlatan kantor yang dibutuhkan, seperti halnya meja, telepon, mesin photocopy, dll.